Informativa sulle spedizioni
Lusso Torino
Di seguito trovi tutte le informazioni relative alle opzioni di spedizione, ai tempi di elaborazione, alla consegna e alla gestione di eventuali ritardi o problemi logistici.
Opzioni di spedizione e costi
Al momento del checkout, puoi scegliere tra le seguenti opzioni di spedizione:
L’opzione di Spedizione Premium include elaborazione prioritaria dell’ordine, protezione della spedizione e tracking completo.
Quanto tempo richiede l’elaborazione dell’ordine?
Noi di Lusso Torino ci impegniamo a elaborare e preparare il tuo ordine con il massimo livello di attenzione ed efficienza.
Tempo standard di elaborazione: da 0 a 1 giorno lavorativo dalla conferma dell’ordine.
Fattori che possono influire sui tempi di elaborazione:
Ritardi del fornitore
Interruzioni dei servizi di trasporto
Condizioni meteorologiche avverse
Modifiche alle normative logistiche
Confermando il tuo ordine, accetti che tali tempistiche siano indicative e possano variare a causa di fattori al di fuori del nostro controllo.
Orario limite per l’elaborazione degli ordini: 14:00 — GMT+1.
Quanto tempo richiede la consegna?
Tempo di spedizione in Italia e in Europa: circa 3–7 giorni lavorativi.
Questi tempi si riferiscono al periodo compreso tra la spedizione dell’ordine dal nostro magazzino e l’arrivo a destinazione.
Tempo totale di consegna, elaborazione + spedizione: 3–8 giorni lavorativi.
Fattori che possono influire sulla consegna:
Condizioni meteorologiche avverse
Interruzioni dei servizi del corriere
Elevata domanda durante campagne promozionali
Eventi imprevisti che influenzano la logistica
Come posso annullare il mio ordine?
In caso di problemi, ti invitiamo a contattarci il prima possibile all’indirizzo: info@lussotorino.com
Gli ordini vengono spediti ogni giorno?
Non elaboriamo né spediamo pacchi durante i fine settimana o nei giorni festivi.
Tutti gli articoli del mio ordine verranno spediti insieme?
Se hai effettuato un ordine con più prodotti, questi potrebbero essere spediti separatamente poiché operiamo da diverse sedi logistiche.
Non preoccuparti se il primo pacco non contiene tutti gli articoli: i restanti arriveranno con spedizioni successive.
Quale corriere consegnerà il mio ordine?
Le consegne vengono gestite da importanti corrieri internazionali come UPS, USPS o FedEx.
Puoi visualizzare il corriere assegnato nei dettagli del tracking del tuo ordine.
Nota: sebbene il corriere sia indipendente dalla nostra azienda, Astion Group Ltd si assume la responsabilità della consegna del tuo ordine.
Cosa devo fare se il mio ordine non arriva entro i tempi stimati?
Se sono trascorsi più di 40 giorni lavorativi e non hai ancora ricevuto il tuo ordine, contattaci immediatamente.
Email di contatto: info@lussotorino.com
Se il tuo ordine è ancora entro la finestra di spedizione prevista, ti consigliamo di monitorarlo tramite il numero di tracking.
Cosa include la Spedizione Premium?
Elaborazione prioritaria dell’ordine
Eliminazione delle code standard
Protezione dell’ordine durante il trasporto
Tracking completo della spedizione
Possono verificarsi ritardi nella spedizione?
Sì, i tempi di consegna sono indicativi e possono variare a causa di fattori esterni quali:
Condizioni meteorologiche estreme
Problemi tecnici dei corrieri
Aumento della domanda durante campagne promozionali
Considerazioni speciali
Spedizioni di Alto Valore
Per ordini superiori a 150 €, consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione sicuro e protetto contro smarrimenti.
Costi e Commissioni di Spedizione
I costi di spedizione e le eventuali commissioni applicabili non sono rimborsabili.
Responsabilità per Pacchi Restituiti o Consegnati in Modo Errato
È responsabilità del cliente fornire informazioni accurate e complete al momento dell’ordine, inclusi:
Nome completo
Indirizzo email
Numero di telefono
Indirizzo completo
Città
CAP
Se alcune informazioni risultano mancanti o errate, Astion Group Ltd non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali consegne fallite.
Incomprensioni o problemi relativi a questa politica
I nostri Termini e Condizioni prevarranno in caso di incomprensioni relative a questa politica.
Domande, richieste o chiarimenti?
Visita la nostra pagina contatti oppure scrivici a: info@lussotorino.com
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